Ταχύρυθμο Σεμινάριο 15 ωρών

Πιστοποιημένος Υπάλληλος Γραφείου / Γραμματέας Γενικών Καθηκόντων

Υπερ-ταχύρυθμο τμήμα για όσους/ες επείγονται να ξεκινήσουν δουλειά ΑΜΕΣΑ.

Ενότητες σεμιναρίου

• Ενότητα 1η: Εισαγωγικές έννοιες (3 ώρες)

• Είδη Γραμματέως/Σύγχρονη γραμματέας
• Ο ρόλος του προϊστάμενου διοίκησης
• Οργανόγραμμα καθημερινών και μηνιαίων εργασιών

• Ενότητα 2η: Οργάνωση γραφείου και γραμματειακή υποστήριξη (6ώρες)

• Αρχειοθέτηση
• Εμπορική Αλληλογραφία - Τήρηση πρωτοκόλλου
• Διαχείριση οικονομικών του γραφείου (Βασικές γνώσεις Excel)
• Χειρισμός απαραίτητων προγραμμάτων και εργαλείων για τον/την γραμματέα
• Διαχείριση cloud συστημάτων (google drive)
• Εξυπηρέτηση πελατών (Customer Service)

- Επικοινωνία με συνεργάτες και πελάτες. Συστήματα επικοινωνίας SKYPE – ZOOM - CRM
- Τρόποι αντιμετώπισης δυσαρεστημένων πελατών.

• Ενότητα 3η:

• Παραγγελιοληψία (τι είναι)
• Τιμολόγηση (τι είναι)

- Καταχώρηση Τιμολογίων -Πιστωτικά τιμολόγια -Τιμολόγια Παροχής Υπηρεσιών.
- Μετασχηματισμός Δελτίων Αποστολής σε Τιμολόγια
- Μετασχηματισμός Τιμολογίων σε Πιστωτικά

• Άνοιγμα και Διαχείριση Πελατών-Προμηθευτών (λίστες, φίλτρα)
• Άνοιγμα και Διαχείριση ειδών αποθήκης
• Τρόποι πληρωμών και εισπράξεων.
• Καταχώρηση Παραστατικών Πωλήσεων – Αγορών
• Καταχώρηση αποδείξεων είσπραξης μετρητών/ αξιογράφων, πληρωμής μετρητών/ αξιογράφων
• Εκτυπώσεις καρτελών Πελατών - Προμηθευτών
• Πληρωμή - Καταχώρηση Εξόδων

Σημαντικό!

Το μάθημα περιλαμβάνει για επιπλέον μελέτη άφθονο ηλεκτρονικό υλικό όπως μικρά βίντεο, αρχεία με σημειώσεις και παραπομπές σε εξωτερικούς συνδέσμους.

Σε αυτό το επίπεδο δεν απαιτούνται υποχρεωτικές εργασίες κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου, μόνο η λύση του test με ερωτήσεις πολλαπλών επιλογών κάθε ενότητας.

Ποια είναι η διάρκεια του σεμιναρίου;
Το μηνιαίο πιστοποιημένο σεμινάριο: Γραμματέας διοίκησης γίνεται 3 συνεχόμενες ώρες την εβδομάδα (Παρασκευή ή Σάββατο) και έχει διάρκεια 1 μήνα (5 τρίωρα μαθήματα). Απαραίτητη θεωρείται η μελέτη του επιπλέον υλικού που παραδίδεται στους σπουδαστές.

Τρόπος διδασκαλίας

1. Φυσική παρουσία ή μέσω σύγχρονης τηλεκατάρτισης (ζωντανά με καθηγητή μέσω ίντερνετ).

2. Ασύγχρονη τηλεκατάρτιση με ελεύθερο ωράριο.

Κόστος σεμιναρίου

130€ (εφ απάξ πληρωμή) - 10% έκπτωση σε κατόχους ενεργής κάρτας ανεργίας.