Page 21 - Γλωσσάρι βασικών όρων για Social Media και όχι μόνο

Robots.txt or Robots Exclusion Protocol

Ένα αρχείο κειμένου που χρησιμοποιείται για να καθοδηγήσει πώς μια μηχανή αναζήτησης μπο-
ρεί και δεν μπορεί να ανιχνεύσει έναν ιστότοπο. Μπορεί να είναι επωφελές για μια επιχείρηση να
κρύψει ιστοσελίδες με παρόμοιο περιεχόμενο, ώστε αυτές οι σελίδες να μην ευρετηριάζονται
από μια μηχανή αναζήτησης.

ROI (Return on Investment)

Το όφελος που λαμβάνεται από μια συγκεκριμένη επένδυση σε σύγκριση με το κόστος.

RSS (Really Simple Syndication)

Ένα τυπικό σύστημα τροφοδοσίας δεδομένων που χρησιμοποιείται για την παράδοση ενημερώ-
σεων / περιεχομένου από ιστότοπους, έπειτα από εγγραφή του χρήστη.

S
Sad: μία από τις επτά ενέργειες άμεσης αλληλεπίδρασης που παρέχει το Facebook στους χρήστες
ως δυνατότητα έκφρασης συναισθήματος απέναντι στο εκάστοτε δημοσιευμένο περιεχό-
μενο (βλ. reactions) -στην προκειμένη, στοιχείο αλληλεπίδρασης που δηλώνει «λύπη».

Share of Engagement: μερίδιο αλληλεπίδρασης το οποίο έχει συγκεντρώσει μία ή περισσότερες
αναρτήσεις, που έχουν δημοσιευθεί από έναν λογαριασμό ή μια σελίδα στα social media, επί ενός
ευρύτερου ορισμένου συνόλου -συνήθως, έναντι ανταγωνισμού (βλ. και engagement)

Share of Voice: μερίδιο παρουσίας που καταγράφει ένα brand, ένα θέμα ή ένα πρόσωπο αναφο-
ράς στα social media επί ενός ευρύτερου ορισμένου συνόλου -συνήθως, έναντι ανταγωνισμού (βλ.
και buzz)

Share: ενέργεια αναδημοσίευσης περιεχομένου στο Facebook (βλ. retweet, για το ακριβές αντί-
στοιχο στο Twitter)

Subscribers: το πλήθος των χρηστών που έχουν εγγραφεί σε ένα κανάλι στο YouTube

SaaS (Software as a Service): Ένα αρκτικόλεξο που σημαίνει Λογισμικό ως Υπηρεσία. Το SaaS είναι
μια υπηρεσία αδειοδότησης και παράδοσης λογισμικού και μερικές φορές αναφέρεται ως
"software on demand" (λογισμικό κατ 'απαίτηση).

Sales Funnel

Μια σειρά ιστοσελίδων που έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν τον χρήστη να αγοράζει προϊόντα /
υπηρεσίες. Πιθανοί πελάτες μπαίνουν στην “κορυφή του χωνιού” (Funnel) και ολοκληρωμένες
αγορές βγαίνουν στο τέλος αυτού.

20